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电商战升级 优惠方式配送服务均有新招
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文章来源:汇融网   相关:电商   点击:2983   添加时间:2014/8/5 10:47:00

        如今,“掌门人”内部邮件流出,已成为电商企业促销信息、战略转型的新方式。昨日,苏宁云商集团的一封内部邮件曝光,宣布公司将从“8·18”正式打响其电商转型“攻坚战”。
  8月1日,苏宁云商集团董事长张近东内部邮件曝光,宣布启动从8月至11月初的“百日会战”,通过商品、价格和服务的一系列连环“战役”,全面升级苏宁电商战火。
  重庆苏宁相关负责人向记者表示,在策略上,利用O2O模式,公司门店、PC端、移动端和智能电视端将全渠道参战。公司将推出200万台彩电特价样机1折起售,200万台手机和平板电脑7折起抢购等优惠。该负责人介绍,活动期间,消费者还可享微信红包、“零元”闪拍等价格优惠。与以往不同的是,此次苏宁将在微信上发放18亿周年庆红包,用户不仅可领取还可复制发送给自己的好友,好友领了多少,该用户还可得到总累计额的奖金红包,*高可达818元。
  “购车也可享受‘闪拍’,用户可自行出价,10秒钟内没有更高的出价者就可将爱车收入囊中。”苏宁易购执行副总裁李斌称,活动期间,消费者可对10万件商品进行“闪拍”,其中,不乏iPhone5S、LV包乃至10辆汽车在内的高价值商品,绝大多数起拍价低于1折,甚至还有大量0元起拍。
  除了“价格战”,苏宁相关负责人还坦言,此次公司还将全面打响电商竞速战。在物流配送上,8月份,“半日达”、“急速达”和“一日三送”三款服务将正式亮相。重庆苏宁相关负责人介绍,“急速达”将对用户选购商品和配送地址进行智能匹配,平均送达时间控制在1小时内。
  在售后服务方面,凡在苏宁易购购买的商品,均可在相应门店找到品牌授权的售后服务专区。针对洗衣机、冰箱等大件,苏宁则对其铂金会员推出“带新拖旧”和“先用后付”模式,即铂金会员遭遇产品问题,无需检验鉴定,苏宁易购快递员都将带新机上门并拖走旧机;而“先用后付”则是会员试用产品满意后再付款。
  昨日,针对苏宁大促活动,商报记者还分别联系了国美、天猫、京东等,各家对手企业均表现冷淡。国美相关负责人表示,电商战已经成为零售市场的一种常态,大家都会根据自己的促销节奏来。京东等也表示,今年会根据自身时间节点,推出不同程度促销活动。

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