首页 | 商贸机会 | 企业库 | 产品库 | 求职招聘 | 新闻信息 | 注册会员 | 意见反馈 | 帮助?

供应 | 求购 | 招商 | 合作 | 生活 | 二手 | 招聘 | 展会 | 发布信息 | 发布二手 | 发布招聘
当前位置:首页 >> 行业新闻 >> 通讯 >> 苹果手机5S出故障跑6趟正文
苹果手机5S出故障跑6趟
我要打印   IE收藏   放入公文包   我要留言  查看留言 
文章来源:重庆晚报   相关:苹果手机   点击:2065   添加时间:2015/12/22 11:19:25

     家住璧山区大兴镇符家一村的罗钢先生。在九龙坡区谢家湾万象城苹果直营店(下称万象城店)维修苹果手机。罗钢说,这部苹果5S手机购于今年9月10日。当时,万象城店正在做老苹果抵买新苹果的活动,罗钢用自己的苹果5抵了800元,用2888元买下这部5S。

  罗钢说,没想到新手机充满电打几个电话就只有20%电量。9月17日,罗钢来到万象城店要求换机。工作人员告诉他,抵扣买的手机不能换,因为系统目前“对不上”。

  罗钢不知道“系统对不上”是什么意思,对方给出这个答复后就不再理会他。

  两三天后,罗钢再次从璧山来到主城,看对方说的系统好了没,答案依旧是“系统不行”。

  9月15日,罗钢第3次从璧山来到主城,一开始对方依旧告诉他“系统不行”。罗钢有些生气地说,今天不换就不走了。随后一个自称主管的人帮罗钢换了一部5S。

  这部5S没有了耗电过快的毛病,但是9月20日,罗钢发现手机偶尔会出现按锁键时屏幕会闪一下再锁上的情况。12月开始,闪屏情况出现得越来越频繁。12月9日,罗钢第4次来到万象城店。工作人员检查后告诉他,屏幕有问题,可以修,但当天取不了机,叫他过几天来拿。

  12月11日,罗钢第5次来到主城取回手机。20日,手机再次开始闪屏。昨日上午,罗钢第6次来到主城,万象城店工作人员告诉他,“不好办,他们也没办法。”

  无助的罗钢拨打重庆晚报24小时新闻热线966988求助。

  “闪屏是手机现象不是故障”

  昨日中午,陪着罗钢来到万象城店。记者一开始未亮明身份,也未刻意隐瞒。

  一番交涉,工作人员同意换机。

  “你们终于同意给我换了。”罗钢这口气还没舒完,工作人员马上强调:“我们是因为你这么远,跑了6次才帮你换。我们要告诉你,手机闪屏只是苹果的一种现象,而不是故障,我们认为也不影响使用,这次换了以后极有可能再出现这种情况,可以给你说多半都要出现,到时候再出现,我们也没办法了哈,先说好。”

  罗钢的问题解决后,记者亮明身份,想了解苹果方面有没有一些人性化的规定,用于服务区县等住址较远的消费者。

  工作人员请记者稍等,随后走出一位戴眼镜的女工作人员。该女工作人员还未听完记者问题,就表示不接受采访,同时表示没有方便区县消费者的规定。

  此时,另外一个女工作人员提醒她记者正在录音,她于是要求记者停止录音,并删除录音。采访被迫中断。

  律师说法商家无权拒绝售后服务

  重庆晚报新闻律师团成员、重庆坤源衡泰律师事务所律师孙建利介绍,苹果直营店无权拒绝售后服务,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,据通常观点,闪屏、花屏应属于故障。

  其次,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第13条,三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障(闪屏列在其中),经两次修理仍不能正常使用的,应该为消费者免费更换,不能对消费者说再如何便不再管之类的话。

  另外,根据新闻出版总署《关于保障新闻采编人员合法采访权利的通知》第二条,新闻采编人员合法的新闻采访活动受法律保护,任何组织和个人不得干扰、阻碍。即使记者采取未通知采访对象的私自录音方式对事件进行记录,也属于的正常新闻采访活动,被采访者无权要求记者停止录音、删除录音。

 

 

最新供应信息 最新招商信息

· 天津斑马移动打印机
· 天津工业标签机
· 广东变压器
· 中卓logo设计
· 检测门禁系统

· 奥莱京品家具城隆重招商中
· 衡水沣云社公司代理记账报税
· 2024第二十一届沈阳绿色建材博览会..
· 2024第二十五届东北(沈阳)门业博..
· 2024第二十五届沈阳门窗幕墙博览会..

最新展会信息 最新招聘信息

· 2025粤港澳大湾区(广州)公路基础建..
· 2024中国国际制造业数智化博览会
· 2025越南河内润滑油及应用技术展览会..
· 中国(昆明) 国际智能制造工业博览..
· 第22届重庆紧固件弹簧及设备展览会

· 招聘小货车司机
· 兰考百事通招人事主管
· 食品厂招聘车间普工
· 渝北区招聘销售员
· 微信公众号平台文章编辑员

查看留言
用户在线留言
 站内搜索
 行业动态

·重庆弱电工程的语音电话供..
·2022年国内品牌软交换设备..
·重庆交巡警发布道路交通违..
·2022年重庆市最美生态环保..
·璧山制鞋人一双皮鞋卖到了..
·江北观音桥商圈启用违停语..
·重庆开州一农妇种600多株..
·重庆公交车站升级了有电风..
·重庆自动售药机上线了
·重庆明后年开车到峨眉山只..

 企业动态

·2024年重庆传统程控交换..
·申瓯软交换调度在电力专..
·煤矿矿山电话系统要求做..
·华为eSpaceU1981/1960升..
·申瓯SOT600-IAD代替中兴..
·ZXECS IBX1000替换成SOC..
·2020年以来华为中兴软交..
·水电站调度程控交换机改..
·盐源县干塘煤矿扩建整改..
·六枝特区宏顺发煤矿安装..

 商机推荐

·SOC1000-IP调度通信系统..
·重庆申瓯SIP电话机批发
·重庆亿联IP电话机批发
·重庆飞音SIP电话机批发
·重庆SIP网络电话机批发
·重庆TK-832利达信程控电话..
·重庆视频电话机终端批发(..
·重庆sip电话机_重庆视频电..

 生活信息

· 重庆家教
· 重庆高校商业商铺招商
· 新牌坊香奈公馆13栋13号门..
· 重庆布置各种开业庆典婚庆
· 上海华美嘉浴缸维修
· 湘南烧烤培训
· XGIMI售后服务电话 极米投..
· 江北区大兴村清目花园合租..

 推荐企业信息

·重庆SIP电话机批发
·重庆方位电话机销售批发中..
·重庆视频会议系统销售中心
·重庆电话机批发中心
·西南煤矿调度通信联络系统..
·四川重庆贵州煤矿井下通信..
·贵州调度机销售中心
·申瓯通信设备有限公司
·重庆申欧科技有限公司
·申瓯通信设备有限公司重庆..
 新入驻企业信息

·重庆日升会展服务有限公司
·尤梯埃姆(上海)会展有限..
·上海萨梅特机电科技有限公..
·中晟通(云南)光伏科技有..
·北京华商力拓国际展览有限..
·新力华河北科技发展有限公..
·北京斯普瑞特国际展览有限..
·诸城市金运机械有限公司
重庆ip程控交换机
重庆网警举报

手机版 | 关于我们 | 联系我们 | 广告合作 | 使用帮助 |  意见反馈 |  网站地图  
重庆信息网版权所有 Copyright 2008-2025 渝ICP备09000982
请求删除EMail:534118996#qq.com(#换为@)
 电脑版:www.cq5135.com 手机版:m.cq5135.com

互联网举报中心
....本信息由企业或个人自行提供不对该发布内容其真实性、准确性和合法性负责。重庆信息网对此不承担任何信息保证责任! xml
重庆信息网是免费发布信息平台,不用注册免费发布企业供求信息、企业免费建站开店以及个人求职、二手、房屋等信息发布!

渝公网安备 50010302000500号


备案号:渝ICP备09000982-2