今日，从重庆市公安局获悉，在广泛征求社会各界意见、多次召开专题会议的基础上，市局推出涉及户籍管理、机动车登记、出入境审批、消防管理等12条25项便民利民措施，涉及多个与市民生活息息相关的领域。网上预约护照办理、重庆移动车管所、急事急办预约服务、外地人在重庆办护照……。
重庆警方推12条便民网上预约出入境办证15分钟搞定
据了解，便民举措的推出将提高公安系统工作办事效率，缩短市民办理相关手续的时间。对一些特殊项目，还将提供上门和邮寄服务、节假不休的“绿色通道”办理。
重庆出入境办证、户籍办理窗口实行24小时急事急办预约服务。同时，全市出入境办证窗口在重庆市公安局公众信息网（www.cqga.gov.cn）“出入境网上办事大厅”实行网上预约服务。办证申请人可通过电脑、手机随时随地轻松预约，避免重复跑路浪费时间，节约出行成本，方便群众一个网址预约办理两项业务。出入境网上预约以上下午划分时间段，申请人可就近选择的任一工作时间段预约。
据重庆市公安局出入境管理总队长卢政介绍，在暑期春节等出入境办证高峰时，办证大厅经常排着长队，而办证市民往往要花上2个多小时排队等候办理证件。而网上预约只要在网上预约，填好资料，再到大厅办理手续，最快只需要15分钟，大大节约了在大厅取号、排队等候的时间。为了体现网上预约办证的效率，大厅还开出专用网上预约通道，不用排队，更快捷为市民服务。现网上预约申请服务的推出，不仅可以进一步提高公安机关的工作效率，减轻窗口的受理压力，而且可以有效解决市民长时间排队等候的问题，充分节约了市民办证时间。
小编从出入境预网上约看到，办理证件类型包括：往来港澳通行证及签注、护照、大陆居民往来台湾通行证及签注等业务。
预约办证流程：重庆市公安局公众信息网（www.cqga.gov.cn）→选择出入境网上办事大厅→选择网上预约→办证类别→阅读事项须知→填写预约申请人相关信息→选择时间段→接收预约成功短信→携带申请材料及手机短信提示→按照预约时间前往行政服务中心初审材料→通过“申请易”系统核对信息→专用通道办理相关手续。
近年来，随着重庆市民到外地旅游、经商日益增多，前往出入境管理部门新办各类证件的数量也日渐增多。由于证件的新办、补领、加签都需要填写相关的申请表，为了提高服务市民的工作效率，今年7月中旬，出入境管理总队还在办事大厅推出“申请易”系统，将办事效率提升了30%至50%。。卢总队长介绍： “自动填表是今年我们主打的又一项便民措施，实现了证件识别的智能化、数据采集的联网化、申请表格的电子化。”
重庆警方推12条便民交巡警流动平台24小时查询违章
流动平台实行24小时勤务工作制，全天候屯警街面。在驻点停靠时，为机动车所有人及驾驶员本人提供交通违法查询服务，对适用简易程序驾驶者本人接受交通违法处理的，当场处理并打印交通违法《公安交通管理简易程序处罚决定书》；为未携带有效身份证明急需住旅店的群众，经查询比对后，出具一次有效仅用于住宿的临时身份证明。
移动车管所进五大商圈
“重庆移动车管所”利用周末和节假日进商圈、进社区、进企业、进单位、进城镇，为市民办理核发机动车临时行驶号牌、机动车所有人住所地址和联系方式变更备案、补（换）领机动车号牌、补（换）领机动车行驶证、驾驶证有效期满换证、转入换证、遗失补证、驾驶人住所地址和联系方式变更备案、提交身体条件证明等14项车驾管业务。
重庆统一公布市公安局局长
在重庆市公安局公众信息网统一公布市公安局局长，各区县公安局局长，市局纪委、督察总队、交巡警总队、出入境管理总队、治安总队、消防总队、边防总队、监管总队负责人公开电话和电子邮箱；在市局身份证服务大厅及各出入境办理大厅、车管所办证大厅公布总队长、支（大）队长、所长电话；在各派出所接处警大厅和户籍办理窗口公布派出所所长电话；在各社区（驻村）警务室公布派出所所长和社区（驻村）民警电话；在各看守所公布监管总队总队长、看守所所长电话。畅通联系群众渠道，方便群众反映情况、表达诉求。同时，对民警不作为、乱作为等问题，可拨打“110”或公安督察电话63758111投诉，公安督察部门将逐项调查处理并回复群众。
相关联动：重庆市公安局12条便民利民措施
一、办证窗口提供延时、急事急办预约服务
1. 全市入境办证窗口、户籍办理窗口、车管业务窗口、公安消防部门报件窗口对当日已受理业务还未办理完结的，不受下班时间影响，提供延时服务，直至业务办理完毕。
2. 全市出入境办证窗口、户籍办理窗口实行24小时急事急办预约服务。急事急办预约联系电话在各办证窗口公布。全市出入境办证窗口在重庆市公安局公众信息网（www.cqga.gov.cn）“出入境网上办事大厅”实行网上预约服务。
二、开展上门办证和邮寄服务
3. 各派出所为员工集中住宿的企事业单位提供预约上门办理居住证服务。
4. 出入境管理总队对境外人员相对集中的涉外单位实行上门面见、预约办证及开展法律政策宣传咨询。
5. 根据群众本人意愿，对车辆号牌、行驶证、驾驶证、出入境证件提供邮寄服务。市民办理出入境证件、办理机动车、驾驶人业务后有邮寄需要的，具备邮寄条件的窗口单位将对办理邮寄服务的相关手续进行告知和审核，引导市民填写邮寄项目单和缴纳相关费用，由邮寄窗口受理业务并完成邮寄。
三、缩短户口事项审批时限
6. 在资料齐备的情况下，由派出所审批的户口事项，由原来的自受理之日起15个工作日内办结缩短为10个工作日内办结；由区县公安机关审批的户口事项，由原来的自受理之日起35个工作日内办结缩短为25个工作日内办结。
7. 市公安局身份证服务大厅发放的远郊区县群众补领身份证周期，由现行的10个工作日缩短为5个工作日。
四、提供外地户籍人员办理出国境证件服务
8. 本市户籍居民的外地户籍配偶、未满16周岁子女，以及在本市就业就学的外地户籍及其配偶、未满16周岁子女，可就近申请普通护照、往来台湾通行证及签注。
9. 在渝暂居住6个月以上的外地户籍人员可凭相关证明就近换发、补发普通护照、往来台湾通行证以及申请再次赴台相同种类签注。其中，年满60周岁的，还可凭相关证明就近申请普通护照、往来台湾通行证及签注。
五、 服务外籍高层次人才
10. 对在渝和来渝的外国高层次人才、急需紧缺专门人才或投资者，可以签发入境有效期不超过5年，停留期不超过180日的零次、一次、二次或者多次的F或R签证。
六、提供就近查询申领服务
11. 社区、驻村（镇）警务室为境外人员提供临时住宿登记申报服务。
12. 交巡警流动平台24小时为机动车驾驶员提供交通违法查询处理，对未携带有效身份证件需住旅店的群众出具身份证明
13. 群众可在本区（县）车管所办理摩托车驾驶证申领、摩托车登记及驾驶证补证、换证，申领和提交身体条件证明等业务、
14. “重庆移动车管所”利用周末和节假日进商圈、进社区、进企业、进单位、进城镇，为市民办理核发机动车临时行驶号牌、机动车所有人住所地址和联系方式变更备案、补（换）领机动车号牌、补（换）领机动车行驶证、驾驶证有效期满换证、转入换证、遗失补证、驾驶人住所地址和联系方式变更备案、提交身体条件证明等14项车驾管业务。
七、提供网上查询和申请服务
15.在重庆市公安局公众信息网（www.cqga.gov.cn）统一公布公安机关各类行政审批事项服务指南，方便群众查询。
16.在重庆市公安局公众信息网设立行政复议专用电子邮箱，受理公民、法人和其他组织提出的行政复议申请。
17.在重庆市公安局公众信息网设立“网上车管所”，方便群众在网上办理补换领驾驶证、预约驾驶人考试、变更机动车所有人和驾驶人联系方式、实现机动车号牌自主编号。
18.开通网上消防办事直通车，在重庆消防网（www.cqfire.com）设立消防行政服务大厅，提供建设工程备案、消防业务网上咨询服务。同时在消防监督办事结果公开栏目对建设工程设计备案抽查结果、竣工验收消防备案抽查结果、消防设计审核、消防验收、消防设计备案抽查复查、竣工验收消防备案抽查复查、公众聚集场所投入使用、营业前申请消防安全检查、消防监督检查信息、恢复施工、使用生产、经营、责令限期改正复查、临时查封、解除临时查封、火灾事故认定复核等12类信息向社会进行公告。
19.在重庆消防网（www.cqfire.com）上定期发布消防产品质量检测信息，公布抽检产品的名称、规格型号、生产厂家、使用场所、检测结果等内容，方便社会单位和广大群众及时查询了解消防产品质量状况。
20.建立网上消防安全提示平台，群众可通过微博（帐号名：重庆市消防总队）查询了解消防技能知识。
八、开通火灾隐患举报投诉电话
21.开通96119电话，24小时受理火灾隐患举报投诉。
九、开通车驾管信息服务平台
22.开通968888车驾管信息服务平台，提供驾驶证补证、车辆及驾驶人联系方式变更、车驾管业务咨询等服务，定期回访并接受投诉建议。
十、强化交通引导服务
23.利用交通广播电台每日高峰时段每30分钟向社会发布1次路面交通信息，重大情况及时发布，引导社会车辆择道行驶。
十一、道路交通事故社会救助基金申领服务
24.为符合道路交通事故社会救助基金救助条件的群众，代为联系重庆市道路交通事故社会基金管理中心，帮助其递交材料，协调审核办理，减少群众往来奔波。
十二、公布联系群众公开电话
25.在重庆市公安局公众信息网统一公布市公安局局长，各区县公安局局长，市局纪委、督察总队、交巡警总队、出入境管理总队、治安总队、消防总队、边防总队、监管总队负责人公开电话和电子邮箱；在市局身份证服务大厅及各出入境办理大厅、车管所办证大厅公布总队长、支（大）队长、所长电话；在各派出所接处警大厅和户籍办理窗口公布派出所所长电话；在各社区（驻村）警务室公布派出所所长和社区（驻村）民警电话；在各看守所公布监管总队总队长、看守所所长电话。畅通联系群众渠道，方便群众反映情况、表达诉求。同时，对民警不作为、乱作为等问题，可拨打“110”或公安督察电话63758111投诉，公安督察部门将逐项调查处理并回复群众。
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